Politique d’expédition
📦 Wig Rescue RX – Politique d’Expédition
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Lors des lancements de produits ou des promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés en raison d’un volume élevé de commandes.
Tarifs d’expédition et délais de livraison
• Livraison standard (États-Unis) : 3 à 7 jours ouvrables
• Livraison express (États-Unis) : 2 à 3 jours ouvrables
Les frais d’expédition sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de votre emplacement et de l’option de livraison sélectionnée.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Expédition internationale
Pour le moment, Wig Rescue RX expédie uniquement aux États-Unis. Nous travaillons à étendre nos services à l’international dans un avenir proche.
Colis perdus ou retardés
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou par une adresse de livraison incorrecte fournie lors de la commande. Si votre colis est perdu pendant le transport, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant votre numéro de suivi. Toutefois, nous vous aiderons à ouvrir une réclamation si nécessaire.
Colis endommagés
Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison à support@wigrescuerx.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos des dommages. Nous vous enverrons un produit de remplacement sans frais supplémentaires.